|
 회원가입
1. 저희 (주)조은에스씨(전. 조은문구)는 회원 자격에 제한이 없습니다.
2. 회원가입시 가입비등은 무료이고, 본 사이트의 이용에 제한이 없습니다.
3. 회원님의 정보는 저희 회사의 목적 이외의 어떠한 경우에도 사용되지 않습니다.
4. 최초 회원가입시 '일반회원'의 자격이 주어지며, 기본적으로 구매시마다 적립금(최소 구매금액의 1%),
고객문의 글쓰기, 회원정보 저장으로 구매시마다 배송정보등을 기재안하셔도 되고,
기존 구매내역 조회가 가능하는 등 편의성이 제공되어 집니다.
가입후 거래 실적 및 거래 조건등에 따라,
우수회원(개인/기관)-VIP회원-계약회원-계약된 프렌차이즈업체-판매업체 등으로 나누어지며,
우수회원 및 VIP회원의 경우, 별도의 적립금 및 추가할인율 혜택을 받을 수 있습니다.
*우수개인 할인5%/적립1%, 우수기관 적립5%, VIP회원 할인5%/적립2% (2010.03 현재)
*특정 품목의 경우, 회원등급간 추가적인 DC가 적용되지 않는 상품도 있습니다.(하단1 참조)
*우수회원의 경우 개인과 기관의 구분이 있는데, 기관의 경우 견적서, 세금계산서등 각종 서류에서
상품금액의 일관성이 유지되어야 하므로, 상품의 할인대신 5%의 적립금이 누적됩니다.
적립금 사용으로 소량주문시 배송비나 교환비용, 반품시 비용처리, 여유분 주문 등에 사용하시면 됩니다.
*우수회원 및 VIP회원의 기준은 거래관계, 누적구매금액, 접속횟수, 작품등록,제안등 쇼핑몰에 대한 기여 등
다양한 기준에 종합하여 매주 산정하여 등급 변경을 해드리고 있습니다.
*누적구매금액의 경우, 현재 우수회원은 최근 3년간 누적구매금액이 200만원이상, VIP회원은 1,000만원이상으로,
최근 3년간의 누적구매금액이므로 최근 거래실적에 따라 등급이 하향 조정될 수도 있습니다.
*3년이전의 주문내용은 매월 순차적으로 삭제되며 주문에 따른 적립금도 함께 삭제되므로,
적립금은 적립일 기준 3년이내 사용하시기 바랍니다.
프렌차이즈업체등은 계약 조건에 따라,
판매업체는 A,B,C 3등급으로 거래관계, 세금계산서 발행, 배송방법등 사정에 맞는 다양한 거래가 가능합니다.
회원님의 등급 확인은 로그인후 상단의 메뉴 에서 확인하실 수 있습니다.
5. 구매시 간이영수증, 거래명세서, 현금영수증, 카드전표, 보증보험증권 발행, 세금계산서 발행등
고객 및 회원님의 용도와 필요에 따라 증빙자료를 제공받으실 수 있으며,
현금영수증이나 카드전표는 근로소득자의 경우 소득공제용으로, 사업자의 경우 경비지출증빙으로 사용됩니다.
보증보험증권은 고액의 상품대금을 무통장으로 입금시, 안전을 보장받으실 수 있으며,
세금계산서는 공공기관, 학교의 경우 지출증빙자료로, 판매사업자의 경우 매입자료로 사용되어 지는데,
세금계산서 발행 요청시 사업자등록증 사본을 FAX로 보내주셔야 발행 가능합니다.
단, 현금영수증, 카드전표, 세금계산서는 중복 발행이 불가능합니다.
* 일부 계약회원-계약된 프렌차이즈업체-판매업체 등은 카드결재로 구매하실 수 없으며,
무통장 입금후 현금영수증 또는 세금계산서 발행이 가능합니다.
6. 회원탈퇴는 로그인후 '회원정보수정'에서 회원탈퇴를 요청하시면,
정상영업일 기준 2일내 회원탈퇴 및 회원정보삭제처리가 이루어집니다.
 상품구매
1. 상품검색
2. 인터넷상으로 장바구니담기로 주문주시거나, 전화 및 Fax로 주문
부천본사 Tel: 032-624-0300(대), Fax: 032-624-0309
영등포영업소 Tel: 02-2678-7440(대), Fax: 02-2678-7446
*상품목록에 게시되지 않은 각종 문구/교육재료/사무용품/홍보물의 공급도 가능하므로 정확한 제품명과 제조사,
소비자가, 사용용도등을 고객문의나 전화로 문의주시면 신속히 준비하거나 답변드리겠습니다.
*인쇄할 경우에는 인쇄내용, 로고등을 컴퓨터파일로 보내주시거나 팩스등으로 자세히 기입해 주시기 바랍니다.
*신규주문의 경우, 1개월간 주문서가 보관, 대기됩니다.
1개월이후 결재가 확인되지 않으면, 자동으로 주문 취소 및 삭제처리가 됩니다.
3. 견적금액 결재
*무통장온라인입금 또는 신용카드 결재
*관공서,학교,유치원,어린이집의 경우 후불 결재가 가능하며, 주문내용 전송시 미리 말씀해 주시고
필요한 서류 발급을 위한 사업자등록증등을 Fax로 송부해 주셔야 합니다.
4. 입금확인후 즉시 물품 배송
5. 물품수령
*주문내용은 최소 3년간 DB에 저장이 되어, 로그인후 'MYPAGE'에서 언제든 구매내역등을 확인하실 수 있습니다.
단, DB저장공간 등 서버관리운영상 3년이전의 데이타는 삭제되거나, 요약정리될 수 있습니다.
 대금결재
1. 무통장입금, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 모두 가능
*농 협: 023-01-490522
*국민은행: 364-01-0084-927
*우리은행: 890-127531-02-101
예금주: 이덕현(조은문구)
입금시 입금인란에 주문자명(상호명)이나 주문시 알려주신 입금자 명의로 입금해 주시기 바랍니다.
2. 카드결재
2005.7.20일경부터 카드결재시스템을 도입하여 전 카드로 쇼핑몰에서 결재가 가능하며
인터넷 대행사(KCP)를 통해 카드결재가 이루어 지므로 방문구매의 경우는 카드결재가 불가능합니다.
단, 카드결재시 일시불이든 할부든 저희같은 쇼핑몰의 경우 중간 대행사를 거치므로
부가세포함하여 평균 3.50%의 수수료를 부담하며, 또한 최종 결재처리도 평균 1주일이상의 시간이 걸리므로
도매 또는 납품을 주로 하는 저희 소규모 업체로서 마진율,자금운영에 어려움이 많습니다.
고객 및 회원께서 다소 불편함이 있더라도 가능하면 무통장입금으로 결재해 주시길 부탁드립니다.
3. 현금영수증 발급이 필요시, 주문시 요청하시면 등록 처리해 드립니다.
주문시, 주문서의 '비고'란에 현금영수증을 등록하는 휴대폰번호나 주민등록번호등을 남기시거나,
주문후 고객문의에 요청하시면 즉시 처리하므로, 국세청홈페이지나 E-mail에서 등록을 확인하실 수 있습니다.
단, 거래일(주문서 접수일) 48시간내에 등록해야 하므로, 물품 수령후 사후 등록 요청하시거나,
주문후 입금이 늦어 '주문서 접수시간'과 '입금 완료 시간'이 24시간 이상 이어서
업무 시간에 등록할려는 시점에 이미 48시간이 경과된 경우에는 등록 불가능합니다.
(주문 시점과 입금 시점에 차이가 많을 경우는, 현금영수증 등록을 위해선 기존 주문서를 취소하시고,
입금 시점에 맞춰 주문서를 새롭게 작성하셔야 합니다.)
현금영수증의 특성상, 주문서 접수 시점의 '일자'뿐만 아니라, '시분초' 까지 입력해야 하고,
저희쪽 주문서 자료와 현금영수증 등록내용이 일치해야 합니다.
(일반 Off-line매장이나 할인마트에서도 구매시 바로 등록 요청하셔야 현금영수증을 발급을 받을 수 있고,
시간이 지난후 영수증을 갖고 가도 처리되 지 않습니다.)
*'아래'는 대행사인 KCP의 현금영수증 등록 지침서의 일부입니다.
4. 세금계산서 요청시에는
역시 주문시 '비고'란에 요청 및 사업자번호,대표자명,주소,업종,업태 를 적으시거나
사업자등록증 사본을 팩스로 송부해 주시면 됩니다.
물품 받으신 이후에는 회계처리 및 정산업무상 세금계산서 발급은 어렵습니다.
 적립금
1. 적립금은 최초 회원가입시 1,000점이 적립되며,
인터넷구매시마다 일반회원의 경우 구매금액(배송료제외)의 1%가 기본적으로 적립되며, VIP회원은 2%가 적립됩니다.
물품에 따라 10%가 적립되는 상품도 일부 있으며 이 경우 각 상품별로 별도로 표기되어 있습니다.
2. 적립금은 인터넷구매에 따른 비용 절감 및 고객 및 회원께 사은의 일환으로 시행하므로,
전화주문 및 팩스주문의 경우, 수작업으로 적립하긴 어려움이 많아 원칙적으론 불가능합니다.
3. 적립금 사용은 적립금이 3,000점이상일 경우, 구매금액 10,000원이상인 주문에 현금처럼 사용가능하며,
1회 적립금 사용한도는 100,000원입니다. 결재시 적립금 사용금액을 입력하는 란이 생성되며,
적립금 사용금액만큼 공제된 최종 결재금액 합계를 결재하시면 됩니다.
 배송안내
1. 물품은 KGB택배(www.kgbls.co.kr.1577-4577) 이용을 원칙으로 합니다.
2. 배송료는 50,000원미만은 고객부담 2,500원. (2005.5 재조정).
50.000원이상은 전액 당사가 부담함을 원칙으로 합니다.
*복사지, 찱흙, 화이트보드등 특별한 경우는 배송료 부담으로 DC폭이 적은 경우도 있습니다.
제주도 및 도서 지역은 항공료 또는 도선료가 박스당 2,000~10,000원 추가됩니다.
3. 물품 배송은 인쇄 및 제작주문의 경우 5~10일, 기타 물품은 입금후(오후 2시전) 대부분 당일 발송하여
익일 또는 그 다음날 받아보실 수 있습니다.
단, 주문물품의 종류가 많거나 물품 준비에 시간이 걸리는 주문건은 물품 발송에 1~2일 정도 더 소요될 수 있으며,
주문량이 많은 2월중순~3월초, 4월, 9월, 12월에는 업무량이 많아 물품 발송이 평소보다 2~3일 더 소요될 수 있습니다.
기타 격오지이거나 택배물량이 많은 연말연시, 명절, 교통혼잡이 심한 휴가철에는 배송사 사정으로 배송이 늦어질 수 있으며
폭설, 폭우등 자연재해로 인해 배송일정에 차질이 생길 수도 있습니다.
반품 및 교환
1. 받으신 상품이 주문서와 동일하지 않거나, 하자시 확인후 즉시 교환 및 환불해 드립니다.
단 수량 및 품목의 누락은 받으신 즉시 확인하여 연락주셔야 합니다.
또한 상품의 사용용도나 목적과 긴밀하지 않은 사소한 제품 사양의 변경의 경우
고객님의 너그러운 양해를 부탁드립니다.
2. 고객의 부주의로 파손 및 하자 발생의 경우에는 교환 및 환불이 되지 않습니다.
3. 주문 물품의 재고가 없는 경우 고객님께 전화연락을 하여 환불, 대체등을 하거나,
부득이한 경우 나머지 상품이 출고되면서 제외된 상품의 대금을 동봉하여 환불될 수 있습니다.
4. 주문한 상품의 적절한 배송인 경우에도 고객의 변심 및 사정에 의한 반품인 경우는
물품 받으신 날로 부터 2주일내 반품 및 대체, 환불이 가능하며, 물품의 받은 상태 그대로
(재판매 또는 제조사에 반품이 가능하도록, 포장비닐이나 케이스 포함하여) 보내주셔야 하고,
왕복배송료를 고객님이 부담하셔야 합니다.
5. 상기 4번의 경우라도 다음의 경우는 반품되 지 아니합니다.
1) 분필이나 화이트보드, 칠판, 우드락, 지류등 배송과정에 파손 및 손상이 쉬운 물품
2) 부채, 아이스팩, 물놀이용품등(여름)과 손난로, 장갑등(겨울) 시즌 상품이거나,
졸업, 입학, 어린이날, 크리스마스 관련상품으로 특정 기간에만 유통되어
재판매나 제조사에 반품이 불가능한 경우의 상품
(Ex, 졸업증서나 상장등을 졸업시즌에 구매하여 졸업시즌이 지난 후 반품하는 경우나
어린이날 선물로 주로 판매되는 상품을 어린이날 전에 구매하여
어린이날 직전이나 직후에 반품하여, 판매 기회를 잃어 상품가치가 떨어지는 경우등
한시적인 유행상품이거나 유행에 민감한 캐릭터용품
3) 대량구매의 경우로서,
1~2개 품목이 수량이 많거나(물품에 따라 다양하나 대략 200여개 이상),
다양한 품목으로 금액이 크거나(주문건에 따라 다양하나 대략 30만원대 이상),
기타, 반품의 경우 재고관리나 해체, 분류에 어려움이 많은 주문건의 경우는
반품이 제한되거나, 반품에 따른 손해를 보상하여야 하는 경우가 있습니다.
4) 물품에 상호가 인쇄되거나, 주문제작 상품, 인쇄물의 경우
5) 제품이 봉인되어 있는데(Ex.과학상자) 개봉후이거나, 포장케이스나 포장 비닐, 기타 구성품목을 분실한 경우
6) 기타 주문시 반품 및 교환이 안된다고 고지된 주문건등은 반품이 되 지 않으므로 양지하셔야 합니다.
*(하단1) 현재 회원등급간 추가적인 DC가 적용되지 않는 제품군
제일과학의 과학상자, 신한화구의 물감류, 알파색채의 물감류, 천비조각도, 미루아찌조각도, 엔젤리코더 일부
|
